让人瞠目结舌的社会法则 精准的守时观念贯穿全日本

对日本人而言,严格遵守约定时间是一项重要的礼仪,不守时让别人就等,等于浪费他人的生命。日本人非常看重准时这一点,只许早到不准迟到,也不允许任何的借口。不止在公事上如此,就连朋友之间相约,早到个五分十分的都是基本。

严格遵守时间规定

(一)生活行程严丝合缝

有这么一条新闻:连接东京市中心与北郊茨城县筑波科学城的筑波快线列车,原定于上午9点44分40秒发车,但由于操作员的失误,结果列车没有按照原定时间准时出发,而是提前了20秒驶离了车站。虽然没有乘客拉下,也没有人发现提前了20秒钟,但是,铁路公司还是郑重其事的在网站上发布了一份道歉声明。

这一份道歉信,在日本网络上并没有引起太多的反响,因为很多日本人认为严格遵守时间,承认错误是日本的传统美德,铁路公司的做法没有什么大惊小怪。但是这一道歉声明,却引起了海外媒体的关注,像英国的BBC、美国的纽约时报、俄罗斯的卫星网,还是中国的网络媒体,纷纷予以转发报道。尤其是列车经常晚点的欧美国家,网友们甚至将这份道歉信转给当地的铁路公司以表示自己的不满。

日本铁路公司为什么会如此重视这“20秒钟”?因为准点一直是日本铁路公司的追求,不仅要求是准点到达,还要求必须是准点出发。一方面是为了避免出现铁路交通事故,二是为了避免因为不准点打乱整个公司列车的运营计划,第三是为了避免耽误乘客的出行,第四,是为了体现铁路公司严谨安全的管理理念。在日本地铁都非常准时,所以日本人会按照列车的时间来表示规划铁路行程。那趟车早走20秒,可能有一些乘客搭不上车,就只能搭下一班,接下来的转乘也会出现问题。这大概也是为什么我们经常在日剧或者日本电影上看到他们总是行色匆匆,甚至一路小跑,正是因为他们可以清楚的知道自己可以赶上哪一趟列车。

(二)守约=信用

在日本,朋友之间约一个饭局一般是提前一个月,至少也得提前一个星期。如果提前一天,或者当天约饭局,日本人的第一反应是“你遇到了什么难处”。第二反应是“太失礼了”。

在日本,约定的事是不能随意更改的,除非遇到家人生病、地震台风或者自己中暑倒下。因为对方为了跟你这一个约定,已经推掉了其他的安排,已经预定了饭店,心理上已经做好了与你相聚的准备,甚至已经为你买好了礼物。所以,能否如约,变成了一个人的信用问题。在日本社会,一旦失去信用,那么朋友之间的关系就会疏远,而公司之间的生意关系也会因此受损。

“十五分钟规则”

日本社会还有一个法则,那就是“15分钟规则”。就是你去别的公司拜访客户,去见朋友或拜见名人政治家,都必须提前十五分钟抵达对方的公司或者是制定的场所,然后根据约定时间准时敲响对方的门。

不要小看这15分钟,在这15分钟里,你可以静静地准备自己要谈的内容,整理一下自己的思路与心情。最为关键的是,你能够保证自己不迟到,让对方公司觉得你是一位守时、靠谱、有信用的人。也许这15分钟,就可以让你与对方建立起一种信用,谈成一笔生意,成为贸易伙伴。

如果是跟朋友约定在哪里见面,你算好时间准时赶到。在日本社会还有一条法则,就是“准点等于迟到”。你虽然是准点赶到,感觉到自己没有迟到,但是你的朋友或许已经等你十多分钟了,事实上你已经做了一件很失礼的事情。

严苛的时间观念的形成

日本人追求极致的时间观念,很多人认为这与日本人的性格以及国民性有关,但其实日本人原本对时间的概念和意识也是比较宽容和淡薄的。明治时代初期,日本的火车和现在欧美国家一样,晚点30分钟也是常有的事情,上班迟到也是正常现象。

为了改变这种拖拉情况,日本在明治时期导入了西方的24小时时间制,并加强钟表的普及。在公共场所,诸如公园、店铺和大厦等醒目的地方设置时钟以提示时间,日本人才开始有了明确的时间概念。明治之后的大正时期,日本政府规定每年的6月10日为“时间纪念日”,号召民众加强守时意识。经过不断努力,守时观念逐渐渗透到日本国民心中。日本在学习西方科学管理方式的同时,将时间管理发挥到如此极致,也是欧美国家意想不到和羡慕不已的事情。

日本社会不仅是个人守时,企业也努力守时。日本航空公司是日本最大的航空企业,服务全球229个航点,同时也是世界第三大航空公司,日本航空的准点率高达98.28%,到达平均延误时间仅为3分钟左右。全球准点率第二名,也是日本的航空公司叫“全日空”,准点率是97.03%。

守时观念带来的社会影响

首先,日本人从守时中,学会了守约和讲究信用。其次是培养了一种做人做事的认真作风。第三提高了整个社会的管理效率。精确到几时几分的时刻表在日本是随处可见的,列车运营公司按时发车到站,乘客按时等候、乘车,这样就形成了一种良性的互动关系。乘客根据列车时刻表提前知晓发车时间可以合理的安排自身的行程。长期处于如此精准和精细的社会里,你不得不融入并适应其中,一旦脱离日本社会的规范,那么会给生活带来很多麻烦和混乱。

守时是一个很好的习惯,除了最基本的守信用外,它也是提高效率的一个重要的方面,因为守时,你就可以安排好一天的行程,一环扣一环,让事情变得更加有条理,不会乱七八糟的。守时也是对他人的一个最基本的尊重,传达给他人一种很重视对方的信息。日本社会因为守时,而进入了一个守规则、讲信用的时代,一个社会也因此进入了一个良性循环的状态。